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13 11 月 2020

禮儀塑造形象 商務鑄就往來

發布者:東方集團瀏覽次數: 577

“衣冠上國,禮儀之邦“。古老的中華民族源遠流長,在五千年的歷史長河中,創造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范和優秀的傳統美德,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。“倉廩實而知禮節”,為提升企業的整體形象,增強員工的自身素質和商務能力,2020年11月6日下午由東方商學院舉辦的《職場形象及商務禮儀》培訓在東方集團東方慧景三樓多功能廳舉行。參加此次培訓的有各分公司、各單位、各部門主要負責人及重要崗位人員共235人,陣容有序,會場內座無虛席。

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東方商學院培訓總監王彥彥擔任此次培訓的主持人,她運用亞里士多德的“離群索居者,不是野獸,便是神靈”詮釋人與人交往的重要性將培訓拉開了帷幕。集團副總經理李裕民對培訓做了重要講話。他指出東方集團自成立至今已有24個春秋,我們一直秉持“顧客永遠是對的”這種良好的服務理念,正是因為這種服務意識才讓我們在激烈的市場競爭中脫穎而出。時代在發展,企業在進步,我們更要努力提升才能不被社會所淘汰。同時李總告誡我們要感恩為授課辛苦付出的老師,同時對大家在忙碌的工作中抽出時間來參加這次培訓學習表示歡迎,相信大家通過老師的授課和認真的學習定能從培訓中有所收獲,我們的職場形象和禮儀素質也一定能夠提升到更高的水平。

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此次培訓主講老師王老師,對商務禮儀課程有著很深的研究,曾為國有企業、國有銀行等大型企業做過上百場培訓。王老師通過引古博今的講解和生動的PPT圖片展示,向參訓人員介紹了培訓的主要構成,全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、公務禮儀、電話禮儀、餐桌以及乘車等禮儀的基本常識,使參訓人員掌握了在各種商務活動中提升商務品位修養和魅力的技巧。為了達到更好的培訓效果,王老師還通過現場互動以及示范調動氣氛,不僅增強了參訓人員的參與性與積極性,而且使參訓人員加深了對商務禮儀知識的理解。整個培訓現場氣氛活潑又認真,大家在高漲的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識,加強了相互間的了解與溝通,效果十分突出,得到了參訓人員的一致好評。

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崇尚商務禮儀,不僅是發展的需求,更是獲得與客戶交往的技巧,亦是提升企業競爭力的現實所需。掌握一定的商務禮儀,從個人角度來看,有助于提高自身修養,改善自身素質;從企業角度來看,不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度,還能最終提升企業的經濟效益和社會效益。因此,希望員工能將培訓中習得的禮儀知識融入于日常工作中,時刻規范言談舉止,以展示良好精神風貌,為公司發展增光添彩。

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